当天津世纪之信劳务派遣公司拒绝为您开具解除劳动合同证明，而劳动仲裁又未能解决问题时，这确实令人感到无助和困惑。解除劳动合同证明（俗称“离职证明”）是劳动者办理失业登记、申领失业保险金、入职新单位的重要凭证，用人单位有法定义务出具。面对劳动仲裁“不管”或处理不力的情况，您不必灰心，仍有多个政府部门和法律途径可以寻求帮助，维护您的合法权益。
我们需要明确：劳动仲裁是处理劳动争议的法定前置程序。如果仲裁委员会作出了不予受理的决定，或者受理后未支持您的请求，您务必索要书面文书（如《不予受理通知书》或《仲裁裁决书》）。这份文件是您向其他部门申诉或向法院起诉的关键凭证。
在仲裁程序之后或您可以向以下政府部门进行投诉和举报：
1. 劳动保障监察大队（人社局下属机构）
- 职责：这是最直接有效的行政投诉渠道。劳动监察部门负责监督检查用人单位遵守劳动保障法律法规的情况，对违法行为有权责令改正并处以行政处罚。
- 行动：携带身份证、劳动合同、工资流水、证明劳动关系的材料以及仲裁相关文书，前往用人单位注册地或您实际工作地点所在的区县劳动保障监察机构进行投诉。明确投诉其“拒不出具解除劳动合同证明”的违法行为。根据《劳动合同法》第八十九条，用人单位违反规定未向劳动者出具解除或终止劳动合同书面证明的，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
2. 人力资源和社会保障局（人社局）
- 层级：如果区级监察大队处理不力，可以向天津市人力资源和社会保障局的信访部门或监察总队进行进一步反映。
- 方式：可以通过电话（如天津人社局咨询热线12333）、官方网站的信访投诉平台、或前往市局信访接待窗口提交书面材料。
3. 人民法院（司法诉讼途径）
- 条件：如果劳动仲裁裁决后，任何一方不服，可以在收到裁决书之日起15日内向用人单位所在地或劳动合同履行地的基层人民法院提起诉讼。如果仲裁不予受理，您也可以凭《不予受理通知书》直接向人民法院起诉。
- 诉求：您的诉讼请求可以明确为要求判决被告（劳务派遣公司）为您开具解除劳动合同证明，并可以同时主张因其未及时开具证明导致您无法入职新单位所造成的经济损失赔偿。
4. 市场监督管理局
- 关联点：如果该劳务派遣公司在经营中存在其他违规行为（如超范围经营、虚假宣传等），可以向市场监督管理部门举报。虽然这不直接解决开证明的问题，但施加多方压力有时能促使公司解决问题。
5. 信访办公室
- 渠道：作为综合性投诉渠道，可以通过天津市或相关区政府的信访办公室反映问题。信访部门会将问题转交给主管职能部门处理并督办。
给您的行动建议（专业劳务派遣服务视角下的维权）：
- 证据固化：收集并整理所有证据，包括：劳动合同、解除劳动关系的通知（微信、邮件、书面通知等）、与公司沟通要求开证明的记录、工资支付凭证、考勤记录、社保减员记录、劳动仲裁的所有文书等。
- 书面正式函告：向“天津世纪之信劳务派遣公司”及其用工单位（如果您知道的话）同时寄送一份《要求出具解除劳动合同证明的律师函》或正式催告函，保留好邮寄凭证。这既是正式施压，也是后续证明您已主张权利的证据。
- 选择主攻方向：优先前往劳动保障监察大队进行投诉。这是行政手段，处理速度可能比诉讼更快。清晰说明情况，强调该证明对您再就业和社保权益的紧迫性。
- 寻求专业帮助：如果自行处理困难，可以咨询专业律师，或向天津市总工会法律援助中心、所在区县的法律援助中心寻求免费法律咨询和援助。
- 利用“专业劳务派遣服务”的标尺：在投诉和沟通中，可以指出，作为一家标榜“专业服务”的劳务派遣公司，其行为严重违背了《劳动合同法》第五十条的规定，也违反了劳务派遣行业应有的基本规范和诚信原则，损害了劳动者权益和行业形象。
劳动仲裁并非终点。 当仲裁途径受阻时，劳动保障监察部门和人民法院是您最有力的后盾。请务必依法、有序、有据地进行维权，切勿因程序繁琐而放弃。您的坚持不仅是为自己争取合法权益，也是对规范劳务派遣市场秩序的一份贡献。
